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      预订须知
      答:我公司创建于1979年,是获得国家旅游局批准的旅行社。自成立以来, 走过了二十多年的风风雨雨,跟随着桂林旅游业一同逐渐成长、发展、壮大,也是经中国民航批准的国际、国内航空客运?#20184;?#38144;售代理人,并于1998年由国际航协正式接纳为"国际客运代理人"-(IATA)。现在我们是中青旅控股股份有限公司在桂林的全资控股子公司,拥有欧美部、欧洲部、日本部、韩国部、亚大部、港台部、综合旅游部、中国公民旅游部和交通票务部等部门,和一支训练有素的由精通英语、日语、德语、法语、意大利语、俄语和朝鲜语等语种和中国地方方?#32536;?#22823;学本科生组成的专业导游?#28216;椋?#21450;由各型豪华旅游客车组成的旅游车?#21360;?

      预订流程很简单

      第一步:
      请电话、QQ或其他联系方式告诉我们您需要的服务和要求,我们的网络销售代表会在24小时给您答复。

      第二步:
      如果您对我们?#21335;?#21806;代表报给您的服务内容和价格感到满意,请通过银行付款方式,支付相应的款项。您的款汇出之后,请您以电话、短信、传真或者邮件等方式通知我们。您通知我们的内容须有以下信息:您的订单号、客户姓名(参加旅游或入住酒店客人的姓名)、汇款人姓名、汇款银行及汇款的时间。

      第三步:
      款到达我公司的帐户之后,我们会将您的一?#34892;?#31243;安?#27431;?#24403;,然后向您发出确?#38386;?收到确?#40092;?#21518;,请您仔细阅并予以确认签字回传(传真:0773-2305331),您也可扫描汇款底单通过电子邮件传给我们。如您需要,我们还可与您签订正式旅游合同。

        您也可以将旅游或相关服务费用的50%(具体金额见行程确?#40092;椋?#27719;入作为订金汇入我公司帐户,并保留好汇款底单。 收到订单确认后,请保管好订单确认件。我们会将您的一?#34892;?#31243;安?#27431;?#24403;,您抵挂后,我们会派人与您结算所有费用。

      预定?#20013;?

      问:是否提交预订表单就意味着可以参加旅游或入住酒店了?

      答:不行,必须经过我们的电话、传真、电子邮件或者其他方式确认之后,并支付相应的款项,才表示您的预订成功。

      行程更变
      问:预订后如行程?#35851;洹?#24310;期或取消预订,是否要提前通知?

      答:所有的修改,包括旅游行程、所租车辆或酒店住宿等,都应事先通过电话或电子邮件通知我们,以便我们能为您及时地重新安排或取消,避免空订造成的损失。
      如果您要取消您的预订,您必须提前48小时通知我们,我们将会按您所预订项目的10%收取?#20013;?#36153;,其余的款项我们会退还给您。如果您是在服务开始前24小时内才通知我们。我们将向您收取您所预订项目的20%作为酒店等的赔偿费用,其余的款项我们会退还给您。

      您的权利和责任
      我们?#20449;?#22312;您获得最终服务确认之后,您可以如期获得相关服务。否则将由我们承担一切责任。同时,您对您的确认也?#27827;?#30456;应的?#20449;怠?#22914;果是由于您的原因未能如期参加相关服务,由此所造成的损失将由您完全承担。如您遇到困难,请联系我们,我们将为您提供必要的帮助。


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